1.     Aceptación de los Términos

Estos Términos y condiciones (“Términos”) publicados en el sitio web de Mentetec Solutions. Constituyen un acuerdo legal entre usted (en adelante, el "Usuario") y Mentetec Solutions (en adelante, "Mentetec", “Empresa”, "nosotros" o "nuestro") en relación con su uso de nuestro sitio web, productos y servicios (en conjunto, los "Servicios"). Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar los Servicios.

2.     Definiciones

·   Contenido: Cualquier texto, gráfico, audio, video, software u otro material que se publique o ponga a disposición en los Servicios.

·     Producto: Cualquier software, aplicación o servicio que ofrezcamos a través de los Servicios.

·     Datos Agregados: Esta categoría incluye la información que se ha recopilado de varias fuentes y se ha procesado para que no sea posible identificar a los individuos específicos de los cuales se obtuvieron los datos originales. Estos datos se utilizan para llevar a cabo análisis estadísticos y para mejorar los servicios ofrecidos sin comprometer la privacidad de los usuarios.

·   Datos Analíticos: Estos son los datos generados mediante el análisis de cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Pueden incluir patrones de uso, rendimiento del sistema y otras métricas derivadas del uso continuo de los servicios. Los datos analíticos se emplean para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la eficiencia operativa de nuestros servicios..

3.     Descripción de los Servicios

Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

·         Desarrollo de software a medida.

·         Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web y móviles.

·         Consultoría y asesoría en tecnología y software.

·         Integración de sistemas.

4.     Derechos y Obligaciones del Cliente

El cliente deberá:

·        Proveer toda la información y recursos necesarios para la correcta ejecución   de los servicios.

·         Pagar los honorarios acordados en los términos establecidos.

·         Colaborar en todo momento con nuestro equipo para el éxito del proyecto.

5.     Derechos y Obligaciones de Mentetec.

Mentetec se compromete a:

·         Proveer los servicios contratados con la mayor diligencia y profesionalismo.

·         Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.

·      Cumplir con los plazos y especificaciones acordados, siempre que el cliente   cumpla con sus obligaciones.

6.     Propiedad Intelectual

Código y Producto desarrollados por Mentetec Solutions son derechos de propiedad intelectual de Mentetec Solutions. El acceso y manejo del código, ya sea en su totalidad o en parte, están permitidos únicamente a personal debidamente autorizado por la dirección de Mentetec. Esto asegura que el código desarrollado por Mentetec Solutions es protegido y que solo personal autorizado puede acceder y manejar dicho código.

7.     Uso y Propósito de los Datos

Independientemente de cualquier disposición diferente en cualquier acuerdo, Mentetec tiene la capacidad de compilar y conservar tanto los datos agregados como los datos analíticos que se recopilan o generan a través de la utilización de nuestros Servicios. Estos datos pueden ser utilizados por Mentetec Solutions para varias finalidades, incluyendo, pero no limitándose a:

1.    Operación y Mantenimiento de Servicios: Los datos recopilados nos permiten asegurar que nuestros servicios funcionen correctamente y sin interrupciones. Esto incluye identificar y solucionar problemas técnicos y realizar tareas de mantenimiento preventivo.

2.  Análisis y Mejora de Servicios: Al analizar estos datos, Mentetec puede identificar áreas de mejora en sus servicios. Esto incluye optimizar el rendimiento, añadir nuevas funcionalidades y mejorar la usabilidad general de los Servicios.

3.  Investigación y Desarrollo: Los datos agregados y analíticos son esenciales para la investigación y el desarrollo continuo. Esto nos permite innovar y desarrollar nuevos Servicios y Productos para satisfacer las necesidades de nuestros Usuarios.

4.     Propiedad Intelectual y Capital de Conocimiento: La recopilación y análisis de estos datos también contribuyen al fortalecimiento de nuestra propiedad intelectual. Esto incluye desarrollar métodos y tecnologías avanzadas que nos distinguen en el mercado.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que Mentetec Solutions puede usar los datos recopilados, asegurando siempre que la privacidad y confidencialidad de los datos individuales se mantenga intacta. Nuestro compromiso es utilizar estos datos de manera ética y responsable para mejorar continuamente nuestros Servicios y ofrecer un valor añadido a nuestros Usuarios.

8.     Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante el desarrollo del proyecto. Ninguna de las partes divulgará información confidencial a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

9.     Enlaces a sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no estamos afiliados a estos sitios web ni los respaldamos. No somos responsables del contenido de estos sitios web ni de su uso.

10.Limitación de Responsabilidad

Mentetec no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, pero no limitado a: pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o incapacidad de uso de los Servicios.

11.Acceso y uso de los Servicios

·      Elegibilidad: Para utilizar los Servicios, debe ser mayor de edad y tener la capacidad    legal de celebrar contratos.

·   Registro: Para acceder a algunos de los Servicios, es posible que deba crear una Cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su Cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. Usted acepta notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su Cuenta.

·     Reglas de conducta: Usted acepta usar los Servicios de manera responsable y ética. No debe utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal o dañino, ni para violar los derechos de terceros.

·    Contenido del usuario: Usted es responsable de cualquier Contenido que publique o ponga a disposición en los Servicios. Usted acepta que no publicará ni pondrá a disposición ningún Contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad, odioso o discriminatorio, o que de alguna otra manera sea objetable.

12.Indemnización

Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad, pérdida, daño, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su uso de los Servicios, su violación de estos Términos o su violación de cualquier ley o reglamento.

13.Modificaciones de los Términos

Mentetec se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado al cliente, quien tendrá derecho a aceptar los nuevos términos o finalizar el contrato sin penalización.

14.Política de Privacidad

El uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal del Usuario. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta también nuestra Política de Privacidad.

15.Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos, las partes intentarán resolverla de manera amistosa mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, la disputa se resolverá mediante arbitraje en conformidad con las leyes aplicables del país donde Mentetec Solutions está registrado.

16. Terminación

Mentetec se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, su incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación o suspensión del servicio, cesará inmediatamente su derecho a usar los Servicios que brinda nuestra empresa.

17. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración sobre estos Términos, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico:

Correo electrónico: mentetec.ecuador@gmail.com.

Política de Privacidad

1.     Introducción

En Mentetec Solutions ("Mentetec", "nosotros", "nuestro" o "nos"), nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y sitio web.

2.     Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

1.      Información que Usted nos Proporciona

·       Datos de Contacto: Como nombre, dirección de correo electrónico, número      de teléfono y dirección postal.

·   Información de Cuenta: Datos necesarios para crear una cuenta, como    nombre de usuario y contraseña.

·      Información de Pago: Detalles necesarios para procesar transacciones, como información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

2.      Información Recopilada Automáticamente

·    Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios,      como las páginas visitadas, el tiempo de uso y las acciones realizadas.

·  Datos Técnicos: Información sobre el dispositivo y la red que utiliza para acceder a nuestros servicios, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y los identificadores de dispositivo.

3.      Información Recopilada de Terceros

    Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como socios comerciales, plataformas de redes sociales y otras entidades que nos ayuden a mejorar nuestro servicio y a personalizar su experiencia.

3.      Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, incluyendo:

·      Proveer y Mejorar los Servicios: Para ofrecer, mantener y mejorar nuestros servicios, así como desarrollar nuevas funcionalidades.

·     Personalización: Para personalizar su experiencia y proporcionarle contenido y            anuncios adaptados a sus intereses.

·  Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, transacciones,  actualizaciones de servicios y ofertas promocionales.

·   Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios y prevenir fraudes.

4.     Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

·     Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de            servicios que nos ayudan a operar y mejorar nuestros servicios.

·  Requerimientos Legales: Podemos divulgar su información para cumplir con leyes aplicables, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.

·  Protección de Derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Mentetec, nuestros usuarios u otros.

5.     Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido y alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6.     Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derechos sobre su información personal, como:

·   Acceso y Corrección: El derecho a acceder y corregir la información personal que tenemos sobre usted.

·       Eliminación: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal.

·       Restricción de Procesamiento: El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.

·      Portabilidad de Datos: El derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección 9.

7.     Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

8.     Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9.     Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos a través de:

Correo electrónico: mentetec.ecuador@gmail.com